런티켓 개인정보처리방침

런티켓은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 적절하고 안전하게 처리하기 위해 노력합니다. 본 개인정보처리방침은 사이트 이용 과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간, 보호 조치, 이용자의 권리와 행사 방법 등 개인정보 처리와 관련된 주요 사항을 안내하기 위해 마련되었습니다. 이용자는 사이트 이용 전 본 방침의 내용을 충분히 확인하시기 바랍니다.

제1조 개인정보처리방침의 목적

본 개인정보처리방침은 런티켓이 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스 이용 과정에서 수집·이용·보관·파기되는 개인정보의 처리 기준을 안내하고, 이용자의 권리 보호를 위한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목

사이트는 서비스 제공 및 문의 접수, 이용자 응대, 운영 안정성 확보 등을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 이용자가 직접 입력하는 정보

  • 이름 또는 닉네임

  • 연락처

  • 이메일 주소

  • 문의 제목

  • 문의 내용

  • 기타 이용자가 문의 과정에서 직접 입력한 정보

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

  • 접속 일시

  • IP 주소

  • 브라우저 종류 및 버전

  • 운영체제 정보

  • 방문 페이지 및 이용 기록

  • 쿠키

  • 기기 정보 및 로그 기록

사이트는 실제 운영 형태에 따라 필요한 범위 내에서만 개인정보를 수집하며, 수집 항목은 문의폼, 고객센터, 접속 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 개인정보의 수집 및 이용 목적

사이트는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

  1. 고객 문의 접수 및 응대

  2. 이용자 요청 사항 확인 및 안내 제공

  3. 서비스 운영, 유지보수 및 품질 개선

  4. 사이트 이용 기록 분석 및 운영 안정성 확보

  5. 비정상적 이용 방지 및 보안 관리

  6. 공지사항 전달 및 운영 관련 안내

  7. 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 대응

사이트는 수집 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 필요한 절차에 따라 별도로 안내할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

사이트는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 다음의 경우에는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

  1. 문의 응대 및 고객지원 이력 확인이 필요한 경우

  2. 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우

  3. 분쟁 대응, 서비스 남용 방지 또는 보안 기록 확인이 필요한 경우

일반적으로 문의 접수 과정에서 수집된 개인정보는 처리 목적 달성 후 합리적인 기간 내에 삭제 또는 파기되며, 구체적인 보관 기간은 서비스 운영 방식과 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

사이트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우

  2. 법령에 따라 제공 의무가 발생한 경우

  3. 수사기관 또는 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

사이트는 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 상황이 발생하는 경우 관련 법령과 절차를 준수합니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

사이트는 원활한 서비스 운영을 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같은 업무가 포함될 수 있습니다.

  • 웹사이트 호스팅 및 서버 운영

  • 문의폼 데이터 처리

  • 이메일 발송

  • 보안 및 접속 로그 관리

  • 통계 및 분석 도구 운영

이 경우 사이트는 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 관리·감독을 실시합니다. 실제 위탁이 이루어지는 경우, 관련 사항은 운영 환경에 맞게 별도로 고지하거나 본 방침을 통해 반영할 수 있습니다.

제7조 쿠키의 사용 및 거부

사이트는 이용자에게 보다 적절한 서비스 환경을 제공하고 사이트 이용 형태를 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적

  • 사이트 접속 상태 유지

  • 이용 환경 분석

  • 방문 기록 및 서비스 개선

  • 기본적인 사용자 편의 제공

2. 쿠키 설정 거부

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

사이트는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

  • 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 검토 후 삭제 또는 파기됩니다.

  • 법령상 보관이 필요한 정보는 별도로 분리 보관 후 기간 경과 시 파기될 수 있습니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 복구가 어려운 방식으로 영구 삭제

  • 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각 등 적절한 방식으로 파기

제9조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요청

  2. 개인정보 정정 요청

  3. 개인정보 삭제 요청

  4. 개인정보 처리 정지 요청

  5. 동의 철회 요청

이용자는 사이트의 고객센터, 문의폼 또는 운영자가 안내하는 연락 수단을 통해 관련 요청을 할 수 있으며, 사이트는 관련 법령에 따라 정당한 요청에 대해 적절한 범위 내에서 처리합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 다른 사람의 권리 침해 우려가 있는 경우 일부 요청은 제한될 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 조치

사이트는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하기 위해 노력합니다.

  1. 개인정보 접근 권한의 최소화

  2. 관리적 보호조치 및 내부 점검

  3. 보안 프로그램 및 시스템 점검

  4. 비정상적 접근 시도 방지

  5. 접속 기록 및 보안 로그 관리

  6. 개인정보가 포함된 정보의 안전한 저장 및 관리

사이트는 기술적·관리적 보호 조치를 지속적으로 검토하고, 운영 환경에 맞추어 개선할 수 있습니다.

제11조 아동의 개인정보 보호

사이트는 원칙적으로 아동의 개인정보를 수집하는 것을 목적으로 하지 않습니다. 이용 대상과 관계없이, 아동의 개인정보가 적절하지 않은 방식으로 수집되었다고 판단되는 경우 확인 절차를 거쳐 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 외부 링크 및 제3자 서비스

사이트에는 외부 웹사이트 또는 제3자 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이 경우 해당 외부 서비스는 런티켓의 관리 범위를 벗어나므로, 개인정보 처리와 관련한 사항은 각 서비스의 정책에 따릅니다. 이용자는 외부 사이트 이용 시 별도의 개인정보처리방침과 약관을 직접 확인해야 합니다.

제13조 개인정보 보호책임 및 문의 안내

이용자는 개인정보 처리와 관련하여 궁금한 사항이 있거나 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청이 필요한 경우 사이트를 통해 문의할 수 있습니다. 사이트는 접수된 문의 내용을 확인한 뒤 합리적인 범위 내에서 안내 및 조치를 진행합니다.

운영상 필요에 따라 실제 담당 부서명, 연락 수단, 이메일 주소, 고객센터 채널 등을 별도로 기재하여 사용할 수 있습니다.

  • 개인정보 관련 문의: 고객센터 문의폼 이용

  • 운영 문의: 사이트 내 고객지원 채널 이용

제14조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 운영 정책, 사이트 기능 변경 등에 따라 수정되거나 보완될 수 있습니다. 내용이 변경되는 경우 사이트 내 공지 또는 게시를 통해 안내하며, 변경된 방침은 게시한 시점부터 효력이 발생합니다. 이용자는 사이트 이용 시 본 방침을 정기적으로 확인할 책임이 있습니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 게시일로부터 적용됩니다. 사이트는 서비스 운영 환경 및 관련 정책 변화에 따라 본 방침의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 안내합니다.

  • 시행일: 2026-02-20
  • 문의 채널: 고객센터 문의폼 또는 운영자 안내 채널
  • 적용 범위: 런티켓 웹사이트 전반
  • 최종 수정일: 2026-02-20